Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Prestige Sapp collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs du site https://prestige-sapp.com.

Prestige Sapp s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toute réglementation européenne applicable en matière de protection des données.

En naviguant sur le site ou en effectuant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l’éditeur du site Prestige Sapp.

Les informations juridiques complètes (nom, adresse du siège, numéro SIREN, etc.) seront ajoutées après l’immatriculation de l’entreprise.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@prestige-sapp.com

3. Données collectées

Prestige Sapp peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail

Données relatives aux commandes

  • Produits commandés
  • Historique des commandes
  • Montants des achats
  • Statut des commandes
  • Numéro de commande

Données de paiement

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

Prestige Sapp ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d’exploitation
  • Type d’appareil
  • Langue du navigateur
  • Pages consultées
  • Temps de navigation
  • Date et heure des visites

Données marketing

Selon vos choix, nous pouvons également collecter :

  • Préférences d’achat
  • Historique de navigation
  • Clics sur les newsletters
  • Interactions avec nos publicités

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

  • traiter les commandes ;
  • préparer les expéditions ;
  • assurer les livraisons ;
  • répondre aux demandes du service client ;
  • envoyer les confirmations de commande ;
  • envoyer les factures ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • personnaliser votre expérience utilisateur ;
  • réaliser des statistiques anonymisées ;
  • envoyer des offres commerciales lorsque vous y avez consenti ;
  • respecter nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent notamment sur :

  • l’exécution du contrat lors d’une commande ;
  • votre consentement pour les newsletters et certains cookies ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime à sécuriser le site et améliorer nos services.

6. Création d’un compte client

Lors de la création d’un compte, certaines informations sont nécessaires afin de :

  • gérer votre espace personnel ;
  • suivre vos commandes ;
  • faciliter vos futurs achats ;
  • accéder à l’historique de vos commandes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

7. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous envoyer :

  • des nouveautés ;
  • des promotions ;
  • des offres exclusives ;
  • des informations sur Prestige Sapp.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant.

8. Cookies

Prestige Sapp utilise différents types de cookies.

Cookies nécessaires

Ils permettent notamment :

  • la connexion au compte client ;
  • la gestion du panier ;
  • la sécurisation du site ;
  • le bon fonctionnement des pages.

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies statistiques

Ils permettent de mesurer :

  • le nombre de visiteurs ;
  • les pages consultées ;
  • les performances du site ;
  • les parcours utilisateurs.

Nous utilisons notamment Google Analytics.

Cookies publicitaires

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons notamment :

  • Meta Pixel
  • TikTok Pixel
  • Google Ads

Ces technologies permettent de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, de proposer des publicités personnalisées et de réaliser des campagnes de reciblage.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies du site.

9. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs ;
  • hébergeur du site ;
  • prestataires d’analyse d’audience ;
  • prestataires de marketing ;
  • fournisseurs de services techniques.

Ces prestataires sont tenus de protéger les données conformément à la réglementation applicable.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment à des fins comptables, fiscales ou de preuve.

11. Sécurité

Prestige Sapp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la divulgation ;
  • l’altération.

Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, un risque résiduel demeure malgré toutes les précautions mises en œuvre.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est la base du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@prestige-sapp.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence.

14. Modification de la politique

Prestige Sapp peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Prestige Sapp

E-mail : contact@prestige-sapp.com

Site Internet : https://prestige-sapp.com